На подъезде к городу, на трассе, есть парковка, на которой отдыхают дальнобойщики. Периодически туда приезжают на своём микроавтобусе девушки с, к-х-мм.., низкой социальной ответственностью. С наступлением холодов они начали с собой привозить «незамерзайку» на продажу. Сегодня с утра еду мимо - а у них в продаже появились ещё и тюльпаны с мимозами. Молодцы девчонки, не унывают!
Привет, Пикабу.
История про то, как обычный кронштейн для проектора внезапно превратился в сериал из нескольких сезонов: с интригой, конфликтом, публичными оскорблениями и обращениями в государственные органы.
Спойлер: проектор я так и не повесил. Зато теперь знаю, как работает ст. 5.61 КоАП РФ.
Итак, однажды я решил, что пора жить красиво.
А красиво - это когда проектор висит под потолком, а не стоит в тумбочке, снятый ещё в прошлой квартире.
Захожу на Ozon, нахожу настенный кронштейн - https://www.ozon.ru/product/universalnyy-nastennyy-kronshtey...
На фото - уверенная металлическая конструкция. Не топорная, как в большинстве лотов. А почти даже не страшная.
В описании - регулировки, универсальность, чуть ли не «подойдёт к любому проектору, даже если он не хочет».
Кладу в корзину, жму «Заказать».
Артикул 392581286
Кронштейн приезжает. Распаковываю.
Первое ощущение - «ну, металл есть, уже неплохо».
Второе ощущение - «а где инструкция на русском?»
Где-то внутри лежит бумажка. На ней текст. Возможно, это инструкция. Возможно, рецепт лапши быстрого приготовления. На русском - примерно ничего.
Окей, думаю, разберёмся сами. Чей не пальцем деланные.
Начинаю примерять.
И тут начинается самое интересное.
Чтобы использовать кронштейн под мои задачи, нужно было:
То есть логика такая:
Ну а регулировать это «по месту» без снятия проектора надёжно практически невозможно.
Я человек адекватный. Понимаю, что бывают несовпадения ожиданий и реальности.
Поэтому действую по закону - в течение 7 дней оформляю возврат по причине “Товар не подошёл”.
Заявку OZON зачем-то перенаправляет на решение продавца.
Заявка №1 - отклонена по причине “На фото не видно дефекта”.
Возврат отклонён продавцом на 7й день
Шта?
Оформляю повторно на следующий день.
Заявка №2 - отклонена по той же причине.
В этот момент я начинаю понимать, что кронштейн хочет остаться со мной навсегда. В принципе, и я был готов остаться с ним и довести напильником технику до ума. Скорее всего лень отговорила бы вылазить в снегопад на улицу и полчаса ехать до пункта выдачи, чтобы сдать кронштейн. Но появился он, спортивный интерес.
Открываю спор.
И тут начинается уже официальная часть. Со ссылкой на нормативные акты.
Без болгарки. Без дрели. Только аргументы.
В итоге спор я выигрываю.
Кронштейн пакую так, будто отправляю его на конкурс «Лучшая коробка года»:
Сдаю в пункт Ozon. Там проверяют, сверяют, а не подсунул ли я им кронштейны от микроволновки. Принимают товар, возвращают деньги на OZON карту.
Казалось бы - всё. Финал. Занавес.
22 февраля захожу домой, смарт-часы вибрируют, уведомляя, что я получил новое сообщение. Взмах руки, на циферблате надпись:
Вам новое сооб…:
«Лох»
Немножко охреневаю. Мне, конечно, часто пишут друзья, родные, приложения, но редко кто начинает со слова «Лох».
Открываю телефон, оказалось, что так меня поприветствовала ИП Данилова Александра Эдуардовна в чате Озона.
- «Безрукий лох» - последовало продолжение монолога от Александры Эдуардовны.
Наконец, «Вася, как верблюда». Смайлик на конце как бы намекает, что Александра Эдуардовна без ума от своей шутки (Василий - это я).
В этот момент я понял, что приобрёл не просто кронштейн.
Я стал участником стендап-концерта одного актёра.
Я, как ответственный гражданин, решил что я не лох, и вроде не криворукий, а потому нужно оставить отзыв с приложением скриншотов оскорблений. Так сказать, уберечь психику других покупателей.
Но Ozon сказал «Нет», отклонив отзыв.
Публиковать оскорбления нельзя.
Даже если это скриншот. Даже если это доказательства того, что тебя оскорбляют.
Логика железная.
Тогда я прошу известны ИИ написать расширенный, спокойный отзыв о товаре:
В надежде прикрепить туда помимо фотографий, которые я делал для возврата, ещё и монолог продавца. Отзыв проходит, скриншот монолога - нет.
И тут продавец выходит в публичное пространство.
Пишет ответ:
«Если мозгов нет и руки не из того места, то этот товар не для вас»
Я отвечаю в сдержанном тоне, опять же с подачи ИИ, что скриншоты сделаны, направлены в соответствующие инстанции, а продавцу лучше сосредоточиться на качестве товара и бизнеса.
На следующий день получаю ответ:
«Можешь повесить на стену свои скриншоты, васек криворукий»
А здесь уже признаки публичного оскорбления, адресованного лично мне
Комментарий на момент написания поста доступен тут:
https://ozon.ru/t/5ULlQ1d (уже удалили)
Всё-таки ответить что-то продавцу колкое берёт верх и я отправляю ему картинку из просторов интернета, полностью отображающую моё мнение о продавце:
После того как я ответил продавцу, он меня… заблокировал в чате. Оскорбился, видимо.
Логично? Нет.
Но самое прекрасное - при этом он продолжил мне слать оскорбления. На текущий момент последнее сообщение: “Ты пидор еще что ли заказал?”.
То есть схема примерно такая:
Это уже не торговля. Это перформанс.
Я пишу в поддержку Ozon через приложение.
Пытаюсь пробиться через бота.
Бот непробиваем. Он дзен.
Пишу снова.
Пишу ещё.
Прохожу через десятки выборов рубрик того, что меня должно интересовать. Максимум, что удаётся добиться “Я создал жалобу и отправил её коллегам, но они Вам не ответят”.
Гуглю, нахожу статью - Как общаться с поддержкой Ozon
customerservice@ozon.ru ответил, что он переполнен
rumosethicshotline@delret.ru поблагодарил за обратную связь, реакции пока нет.
Почему-то уверен, что её (реакции) не будет.
Спортивный интерес не иссяк.
Отправлены обращения:
Потому что когда предприниматель в публичном поле называет покупателя «криворуким» и использует выражения, подпадающие под признаки ст. 5.61 КоАП РФ, это уже не «эмоции».
Это административка.
Я понимаю, что комиссии маркетплейсов сейчас кусаются.
Бизнесу тяжело.
Возможно, кто-то на грани.
Но когда продавец вместо сервиса выбирает оскорбления, а площадка это модерирует крайне избирательно, возникает вопрос:
Это сервис электронной коммерции или реалити-шоу?
Я хотел повесить проектор.
В итоге:
Как говорится, искал золото, а нашёл ИП Данилову Александру Эдуардовну!
Не переживайте за проектор. Новый кронштейн уже приехал и скоро проектор взгромоздится на своё место.
Зато теперь я знаю, что иногда самый сложный элемент конструкции - это не кронштейн.
А коммуникация.
Берегите нервы, читайте отзывы, и подумайте прежде чем покупать у ИП Даниловой Александры Эдуардовны, ИНН 780711939687, ОГРНИП 320784700082439. Рейтинг продавца, как можете убедиться, не показатель.
ИП Данилова Александра Эдуардовна, ИНН 780711939687, ОГРНИП 320784700082439
Самое удивительное во всей этой истории даже не кронштейн и не безумный продавец.
А то, как устроена экосистема OZON.
На площадке можно:
А клиенту в ответ - максимум кнопка «пожаловаться боту».
Бот, кстати, философ. Он всё понимает, но ничего не делает.
Интересная асимметрия:
И вот тут возникает простой вопрос.
Если маркетплейс берёт комиссии, которые продавцы регулярно называют «конскими»,
если площадка выступает гарантом сделки,
если деньги проходят через неё,
то почему контроль за поведением партнёров выглядит как факультатив?
В интересах платформы:
Потому что в итоге репутационные риски ложатся не только на ИП, но и на саму площадку.
Когда покупатель вынужден идти в Роспотребнадзор и МВД из-за перепалки под карточкой товара - это уже не просто спор двух людей. Это показатель качества модерации.
А сервис, мягко говоря, остаётся на уровне «разбирайтесь сами».
И в какой-то момент становится странно: маркетплейс позиционируется как посредник, но ответственность предпочитает наблюдать со стороны.
Хотелось бы, чтобы крупная платформа была не только витриной, но и арбитром.
Потому что иначе вся эта цифровая торговля начинает напоминать рынок из 90-х - только с доставкой на следующий день.
Недавно тут общался с одним "бизнесменом". Он хотел меня вместе с Тырчиком (моя машина) взять в штат. 7000 рублей в день плюс топливо отдельно.
Я на всё согласный, мне нравится. Но вдруг выясняется, что первую неделю я работаю на своём топливе, типа "испытательный срок".
Хорошо. Тогда оформим договор. Я вожу грузы, тыты платишь. На бумажке.
"Бизнесмен" был в шоке: "ты чо, мне не веришь???" А я этого пирожка видел в первый раз в жизни.
Смертельная обида. Он сказал, что таким бюрократам как я он будет платить меньше.
Хорошо. Если не оформляемся, то бумага. Я принял груз, я его везу. Не хуйня, а электроинструмент, китайская типо Макита. Давай бумажку с печатью и бумажку с гарантией оплаты перевозки.
"Ты чо, я конкретный, меня все знают".
Я сказал, что без "бумажки" я работаю только по 100% предоплате. Мудак ли я?
Как же он обиделся....
И его фраза "из-за вас, дохуя умных, бизнес и рушится" - я бы повесил на стенку в коридоре золотой рамке.
Ой, сорян, я забыл сказать. Я водитель-алкаш.
Ну штош, с предыдущего косаря подписчиков прошло уже 11 месяцев и 32 поста, за которые весь бизнес в России, и в том числе мой, сильно потрепало)
Причиной тому стала инфляция, которая улетела в стратосферу. Рубль внезапно подорожал, а кредиты стали выдавать под 50%, от чего весь рынок в России умер, без возможности перекредитоваться или закрыть кассовые разрывы.
И я влетел в этот период турбулентности аж с 1,3 миллиона ежемесячной кредитной нагрузки. Сказать, что я охуел, — ничего не сказать, потому что выручка сильно просела, у людей стало меньше денег, а кредиты начали сжирать не просто всю прибыль, но и быстро сформировали кассовый разрыв на полмиллиона, который нужно было как-то закрывать и явно не с божьей помощью.
Кто-то скажет:
«Ну и нахрена ты столько кредитов брал? Сам виноват!»
И с этим тезисом не поспоришь. Но у меня есть объяснение. Я просто долбоеб не ожидал, что так произойдет)
Просто раньше у рубля была супер сила: он падал на протяжении больше десятка лет, не вставая с колен почти никогда, поэтому кредиты за годы превращались в фантики, и если в 2019 г. 18к ежемесячного платежа для меня были ползарплаты на заводе при средней зп по России в 47к рублей, то к началу 2025 года эта сумма уже ничего не стоила в масштабах прибыли бизнеса в миллион и среднерыночных зп в 99к рублей.
Так что набирать кредиты на тот момент было околобесплатной услугой, которая давала хороший буст и гарантировала, что даже большой платеж превратится в фантик спустя годы.
Но где-то под конец 2024 года все начало ломаться. Сначала свернули доступную ипотеку, куда я не успел залететь, накопив достаточно денег на первый взнос. А затем ставка ЦБ выросла с 8% до 19%, а потом и до 21%, а некоторые банки начали выдавать кредиты аж под 67%, от чего поплохело всем, кто хоть как-то развивался в малом и среднем бизнесе. Потому что кредиты стали просто до охуения дорогими. Даже я бы назвал их кабальными.
А на секундочку, почти всё в России двигается на кредитах. Крупные предприятия вообще без них не могут, т.к. вся закупка и расширение происходит только с долгосрочным прогнозом на получение прибыли от кредитных вложений. Те же Ozon или М.Видео знатно охуели брать кредиты по таким процентам, но у них нет выбора, иначе бизнес моментально схлопнется под тяжестью собственного оборота. По итогу перекредитоваться нельзя, прибыль упала, и остался только один выход — избавляться от всех кредитов и как можно быстрее.
Ну а мне с кассовым разрывом, двумя кредитками, овердрафтом, 3 оборотными и 2 обычными кредитами банки просто сказали:
Так что даже перекредитоваться под конский процент вариантов не было, и пришлось чесать репу и думать, как из этого всего вылезать.
На это требовалось 7 миллионов под 25–30% на 3–5 лет.
Желающие появились быстро, но после переговоров стало понятно, что они все хотели долю в компании, еще и под ставку под 20–30%. Что превращало и без того кабальный кредит вообще в ненадежную историю с разделением долей. Так что я эту идею быстро завернул и начал думать, как мне это всё разруливать, но, как говорится...
Я, если честно, такие приколы только в криминальных сериалах видел)
Естественно, они каждый раз уходили, не найдя нарушений, но меня стала интересовать причина таких ивентов. Учитывая, что людей из заявлений ни я, ни мой сервис никогда не обслуживали. А почты и номера подозрительно были похожи на хаотичный набор букв и чисел.
А причина оказалась в одном сраче на Ютубе)
Как-то чуть больше года назад, когда я еще вел ютуб-канал, — я поугарал над одним мужиком в комментах под собственным видео о ремонте Apple Watch, где мне пришлось отрезать 3D Touch из-за того, что он при повреждении нещадно начинал жрать батарею часов.
Суть претензий была в том, что я якобы по закону испортил часы и должен ответить за это. Я посмеялся над тем, что испортил часы, выпилив из них функцию, которую сама же Apple отключила программно, а потом физически выкинула из всех следующих серий, заменив её долгим нажатием. После чего срач внезапно перерос в то, какие хуевые законы по мнению данного персонажа в России и что у него бы на Украине меня бы давно посадили на бутылку правосудия и провернули несколько раз)
Естественно, после таких мувов персонаж был благополучно отправлен в священный бан. Но оказалось, что я попал не просто на недалекого парня, не шарящего в ремонте из другой страны, а собрал охуевшее количество случайностей. Потому что данный персонаж буквально оказался сотрудником отдела ВСУ из Одессы, который занимается вымогательством у жителей РФ)
Сказать, что я охуел, — ничего не сказать, потому что после микросрача в комментах мне полетели угрозы расправы и вымогательства от разных аккаунтов в телеге, а также полетели скрины с анонимными жалобами в налоговую, МЧС и полицию, а затем и фраза:
"Напишешь, как начнут ебать"
Я благополучно перебанил данного персонажа со всеми его аккаунтами и забил болт, потому что не мог поверить, что на эти анонимки кто-то сможет возбудиться, потому что у моего сервиса даже ни одного суда нет ни с одним клиентом за все 5 лет работы и рейтинг 4,9-5 звезд на всех площадках.
Но я был неправ, потому что внезапно возбудились все, еще и не по одному разу. Каждая такая проверка просто останавливала работу сервиса на весь день, пока я решал вопросы с органами.
А знаете, почему так произошло? Потому что раньше заявление в электронном виде в любое ведомство в РФ можно было подать хуеву гору раз без какой-либо верификации. Тупо вбиваешь любые контактные данные, подаешь жалобу, обновляешь страницу и пишешь еще одну, и так, пока не надоест. От чего бизнесменов в РФ поголовно начали кошмарить анонимками и вымогательствами донатить ВСУ.
Но, как говорил великий мыслитель: «С террористами переговоры не ведут», поэтому в ответ после нескольких ивентов полиции и МЧС уже от меня полетела заявка в центр по борьбе с экстремизмом, куда я приложил все скрины, аккаунты, номера, угрозы и личность данного персонажа. Со мной связались сотрудники и подтвердили факт вымогательства и что по базам РФ такого человека нет, и я не единственный, кого так же «кошмарят» анонимками.
После общения с центром по борьбе с экстремизмом полиция и МЧС внезапно перестали приходить на чаепитие, а в госорганах после тысячи случаев с анонимками теперь при подаче заявки нужно подтверждать личность через Госуслуги.
Так что у меня теперь есть личная история, связанная с ВСУ. Такие дела.)
Причиной оказались один из мастеров и один из админов, один косячил, второй не проверял, в итоге телефоны путались в посылках или приезжали с дефектами. Поэтому обоих пришлось послать в пешее эротическое и самому сесть на обе должности с горящей жопой закрывать часть заказов и решать кучу дорогостоящих гарантийных ремонтов.
В итоге я без денег, в кредитах, с кассовым разрывом, еще и нет времени сесть и подумать, потому что я буквально должен работать за всех и сразу в графике 7/0. От чего фляга начинала свистеть громче чайника)
Но в итоге спустя несколько месяцев упорного труда мы с оставшимися мастерами и админом смогли добиться повышения процента удачно переклеенных дисплеев с 80% до 97% и снижения процента гарантийных ремонтов с 6% до 1%.
Люди из-за внезапного укрепления курса рубля кинулись покупать новые телефоны вместо ремонта старых а цены на запчасти, и ремонт полетели вниз, выручка начала падать просто запредельными темпами, а кассовый разрыв увеличивался настолько быстро, что мне пришлось брать в долг у своих друзей, залезть в овердрафт на 300к, а в конце даже занять у своей жены 400к, т.к. банки просто отказывались давать кредиты даже под 40%, видя просто охуевшую долговую нагрузку по моим счетам.
В итоге эти полгода для меня просто превратились в день сурка, в котором я вкалывал каждый день, чтобы закрыть кредиты и раздать долги, и в конечном итоге ежемесячная кредитная нагрузка уменьшилась в 17 раз с 1.3 миллионов до 78 тысяч. А я отдал все долги, что у меня были и зарекся больше не брать такое количество кредитов, ибо прогнозирование в РФ стоится в состоянии неопределенности из за нестабильности экономики. И даже если все 5 лет твоя стратегия была выигрышной, то на 6 год ты внезапно можешь осознать себя на грани банкротства. Но это рыночек, тут всегда были такие правила)
Так же мы вернули гарантированную замену стекла, которой у нас не было с 2022 года. Это значит, что теперь клиент платит сразу и один раз без доплат — только за замену стекла, и даже если переклеить дисплей не получится, то мы покупаем новый оригинальный дисплей и ставим его за свой счет. При этом стоимость замены стекла обычно раза в 2 дешевле замены дисплея. Главное чтобы было разбито только стекло и не было пятен или полос на изображении.
Плюс добавили способ оплаты рассрочкой с Яндекс Сплитом и добавили SMS-оповещения для клиентов о статусе заказов. Начали делать полный фотоотчет до, после и в процессе ремонта и присылать после выполнения заказа клиентам ссылку с папкой на Яндекс.Диске, чем увеличили выручку с 2 до 3 миллионов в месяц.
Наше арендное помещение оказалось внезапно прямо на новом маршруте высокоскоростной магистрали между Москвой и СПб, а план по строительству предполагает снос почти всех зданий по адресу Лиговский проспект, 50 и 52, в том числе и наше. Заебумба)
А переезд автоматически увеличивает стоимость аренды в 4–5 раз. Потому что Лиговский, 50 — это единственное место в центре Питера с низкой стоимостью аренды и высокой транспортной и логистической доступностью.
Пока что все это переросло в затяжной срач с владельцами зданий и вечным переносом сроков, но в следующей серии скорее всего мы уже будем на новом месте с охуевшей ценой за аренду, потому что таких же крутых мест, как Лиговский, 50, в центре Питера нет, и количество уничтоженных бизнесов ради магистрали будет исчисляться сотнями. Но, как говорится:
"Проблемы индейцев шерифа не ебут".
А со следующего года вообще обещают 22% НДС и лимит по патенту в 10 миллионов рублей)
Так что, как вы поняли, выгорание — это не про меня. Моя жопа сгорела до состояния углей уже столько раз, что я спокойно жарю на ней шашлыки)
А мы увидимся в следующей серии на новом месте и новым косарем подписчиков)
Друг любит живые деревья на нг. Но в этом году решил не покупать, а взять в аренду. Есть сервисы, где тебе привозят, ставят, договор на месяц, через месяц увозят. Мол, защита леса, все счастливы, а через несколько лет хвойное отправляется в лес на пенсию. Взял в аренду. Причем, за 5к, хотя мог бы купить за 2к. Но помним про лес, экологию, все дела.
Прошел нг. Он звонит назад - никто не берёт трубку, она нахер никому не нужна.
То есть ребята заморочились, заранее купили кучу елей, и продали в пару раз дороже. Офигенно придумали)
Есть у меня друг один, Антон, ещё из 90х. Жили по соседству - семья бедная, беженцы из Чечни, 7 детей. Он старший. Мать с отцом сначала по рынку возили тележку с пирожками, потом открыли маленькую кафешку на трассе. А Антоха мечтал свою машину купить. Где грузчиком, где подсобником подрабатывал. И вот как то в октябре 1999г. после очередной зарплаты, насобирал он денег - 30тысяч, и поехали мы с ним автомобили на рынке посмотреть, вдруг что то подвернётся по его деньгам. Вобщем помыкался он, так ничего и не нашёл.
Едем домой. Видим у дороги стоит грузовик полный картофеля и ценник на картонке нарисован. Остановились - почём картоха?
- Ребят, если всю заберёте - отдам за две тыщи. Там тонн 5 будет.
Мы удивились.
- А что так дёшево, гнилая что ли?
- Ой, ребят, не буду врать - картофель совсем не гнилой, но если варить - как стекло. Вот пригнали мне её вагоном, говорили новый сорт какой то, типа дорогая - я, дурак, и взял. Вот один самосвал продал, а её попробовали все и отказались. Что с ней делать не знаю. У меня ещё машин 20 её. Может кому свиней кормить на корм, за дарма отдам.
Антоха залез в кузов, разрезал несколько картофелин и говорит:
- Я возьму. По полторы за каждую машину с доставкой ко мне домой. Идёт?
Мужик даже не думая согласился. Куда везти?
Я смотрю на Антона и говорю - так, а как же так... Ты ж себе машину то хотел купить, Антох?
- Ай, да ладно, потом ещё насобираю.
Вобщем весь следущий день мужик возил ему - завалили весь задний двор огромной кучей картофеля. Антоха прикрыл её соломой и брезентом. Хозяйство у семьи не большое было - десяток подсвинков на докорм.
- Что ты с этой кучей делать то будешь? Морозы начнутся, сгниёт. Да ещё и плохая.
- Нет, картоха - отличная - одна в одну. Уж я то с детства с 3лет её столько перечистил, и на пирожки и на кафешке, знаю что говорю!
- Так она же как стекло, Антох? Сколько не вари её...
- Ха-ха. Мужик то и сам не знал, что продаёт. Это специальный сорт для фритюра. Офигенная картоха. У мамки на кафе картошка-фри - самая ходовая, всю кассу только на ней и делаем. Так эта картошка - самое то - только тонкой соломкой нарезать надо, и температуру на 20 градусов повыше. Вчера пробовал - видимо на заказ где то такую выращивают.
- Таки всё равно - куда её столько? Кафешка ваша столько не продаст.
- А я её специально по другим кафешкам развезу, кто фритюрит.
К новому году - от кучи почти ничего не осталось. Купили Антону за 150т. газельку микроавтобус почти новую. И с той поры - вся семья безбедно живут.
Респект Антоха, если читашь. Вспомнил как крутились в 90х.
Почтальонам спустили план - продавать продуктов питания на 80 тысяч в месяц, и прописали торговлю продуктами как должностную обязанность. Тех, кто не захотел впаривать старикам вместе с пенсией продукты по конским ценам - уволили. Не помог ни сбор подписей пенсионеров, которым эти чудо-продукты не нужны, ни обращения в официальные инстанции.
Источник новости - видео:
Удалёнка, из дома почти не выхожу, спина начала давать о себе знать. Решила, что пора что-то кардинально менять. Мысли привели к решению купить абонемент в спортзал/ фитнес-клуб и заниматься по вечерам. Прошарила, наверное, с десяток клубов в нашем почти миллионнике и вот незадача. Никто, нет, НИКТО не выкладывает прайс-листы, у всех "оставьте заявку, мы вам перезвоним и все скажем". Это что же такое? В моей голове не совсем укладывается как в эпоху современной рыночной экономики я не могу получить доступ к прайсу на сайте с целью сравнить/обдумать. И что же это за отдельная секта такая - фитнес-клубы? Почему именно они?
Кстати, никогда не понимала подобные странички в Инстаграм, где люди в комментариях спрашивают цену и им в ответ "написала в личку". Лично для меня это сразу триггер недобизнеса и я никогда таким не напишу и ничего не закажу. Обсуждала как-то с друзьями, абсолютно такое же отношение.
Люди сведущие, объясните, мы одни такие ничего не понимающие и в чем же все же логика и смысл подобного "не скажу"?
Интересная история произошла в нашем магазинчике у дома. Небольшой магазин с интересным ассортиментом и цены устраивают. И хозяйка - она же продавец - очень обаятельная и порядочная женщина.
Включила она в ассортименте меренговые рулеты. Очень модный десерт, пользуется спросом. Некая дама в нашем городе начала печь сама, а потом дело пошло, организовала производство. И вроде не подводит, все нормально, провозит вовремя. А то что, очень высокомерная, так бывает.
И вот прием заявок к праздничному столу на рулеты и торты поставщица прекращает за пять дней до Нового года. Наш магазин заранее собирает заявки, отправляет. Заявки приняты.
28 декабря продавец уточняет про рулеты. Ответ - будут, не переживайте. 29 ещё звонок поставщику: напоминаем, десятки семей ждут рулеты. Да-да, будут 30 декабря вечером.
И вот 30 декабря продавец с семи вечера пытается вызвонить поставщика. Молчание, трубку не берут. Хотя дама в сети. В 21.40 вечера привозят заказ, точнее одну пятую часть от заказа. На вопрос "Когда будут остальные рулеты?", ответ: "После 3 января".
У продавца паническое состояние. Она с трудом дозвонилась до поставщика. Та шлёт заказчицу лесом. Наш продавец в ужасе - что делать? Завтра Новый год. Клиенты рассчитывают.
Поставщик звонит через полчаса: мол, так и быть, делаем одолжение. Завтра сами приезжайте с утра раненько и забирайте часть заказа с наценкой 100% процентов от цены, по которой приняли заказ. Так и быть, явим вам божецкую милость.
Продавец теперь шлет бизнес-вумен лесом. Обзванивает всех покупателей, что заказали рулеты эти злочастные. НИКТО из покупателей не обиделся, напротив, еще и успокаивали продавца. Я тоже заказала рулет, который не привезли. С трудом, но успела испечь чизкейк.
Вот вопросы к произволителю:
- Так и было задумано? Выкручивать руки продавцам с мыслью, что все равно выкупят в новогодней суматохе?
- Если вы не успеваете, зачем обещать? Скажите сразу честно, люди успеют найти замену.
- Такие предприниматели искренне уверены, что после "кидалова" с ними будут дальше сотрудничать?
Сегодня после обеда продавцу звонят с радостным известием - оставшуюся часть заказа привезут аж 2 января утром . Ответ магазина: ешьте их сами сами, дорогие товарищи. И больше нам ваши рулеты не предлагайте.